한국현대미술신문 원진 기자 |

2025년 11월 13일, (주)제이앤씨는 전 임직원을 대상으로 ‘조직 내 커뮤니케이션과 건강한 조직문화’라는 주제로 특별 교육을 실시했다.

이번 교육은 경영학 박사이자 한국휴먼강사협회 회장인 배건 박사가 초청되어 진행했으며, 구성원 간의 소통과 협력, 그리고 건강한 조직문화의 정착을 위한 깊이 있는 강의로 현장의 호응을 얻었다.

“건강한 조직문화는 ‘우리가 함께 일한다’는 믿음에서 시작된다”

강연에서 배건 박사는 ‘조직내에서 커뮤니케이션이란 무엇인가?’라는 질문으로 시작해, 소통의 본질과 인간관계의 핵심을 짚었다. “커뮤니케이션은 단순히 말을 주고받는 행위가 아니라, 조직의 성과와 인간관계의 질을 결정짓는 핵심 요소이다. 언어, 표정, 몸짓, 심지어 침묵까지도 서로의 마음을 잇는 다리라고 강조하였다.”

그는 특히 ‘우분트(Ubuntu)’ 이야기를 통해 공동체 의식과 상호존중의 중요성을 설명했다.

“나는 우리가 있기 때문에 존재한다(I am because we are)” 서로를 이해하고 인정할 때 진정한 협력의 조직이 완성된다는 메시지였다.

또한 강의에서는 개인주의와 이기주의의 차이, 세대 간 문해력 격차로 인한 오해, 소통을 방해하는 왜곡·생략·일반화의 문제 등 실제 직장 내에서 자주 발생하는 소통 단절의 원인을 구체적으로 다뤘다.

‘나는 꼰대인가?’… 나의 소통 태도 진단과 협력게임

교육 중에 ‘나는 꼰대인가?’라는 자기진단 프로그램을 통해 직원들이 자신의 소통 태도를 객관적으로 돌아보는 시간을 가졌다. 이어 진행된 종이컵 쌓기 게임에서는 서로의 역할을 조율하고, 목표를 공유하며 협업의 가치를 몸소 체험했다. 참여자들은 단순한 게임 속에서도 “말보다 경청이 더 큰 힘을 가진다”는 사실을 실감하며, 자연스러운 웃음과 공감이 오가는 시간을 보냈다.

이번 교육을 기획한 박종필 수석매니저(경영관리부)는 “최근 부서 간 협조와 소통의 부재로 인해 업무 효율이 떨어지고 있었다”며 “서로의 관점 차이를 이해하고 공감하는 시간을 통해 함께 성장하는 조직으로 나아가고자 교육을 마련했다”고 하며, “이번 교육을 통해 ‘소통’이라는 단어가 단순히 말의 문제가 아니라, 마음의 태도라는 걸 깨달았다고 한다. 그리고 서로의 입장을 이해하고 존중하려는 작은 노력이 조직문화를 바꾼다는 걸 느꼈으며, 앞으로 부서 간 협력에서도 감정이 아닌 이해와 신뢰로 접근하려 하며, 오늘의 배움이 일터 곳곳에서 살아나길 기대한다.”고 하였다.

“소통은 선택이 아니라, 생존의 기술이다”

이번 (주)제이앤씨의 조직 커뮤니케이션 교육은 단순한 강의가 아닌, 사람과 사람을 다시 연결하는 과정이었다.
‘함께 일하는 즐거움’과 ‘서로를 이해하는 조직문화’를 만들어가기 위한 첫 걸음이자, 앞으로의 변화를 예고하는 따뜻한 시작이었다. 

배건 박사는 마지막으로 “조직의 벽을 허무는 힘은 대화의 용기에서 나온다”며, “소통은 성과를 만드는 기술이자, 관계를 회복시키는 인간적인 예술”임을 강조했다.